СРОК ГАРАНТИИ
- На мебельный комплект для жилой и кухонной зоны – бессрочная
- На мягкую мебель (кровати, пуфы, диваны, кресла, стеновые панели) – 5 лет
- На фурнитуру торговой марки «DTC» – бессрочная
- На столешницы (кроме кварцевого агломерата и натурального камня) – 4 года
- На изделия из кварцевого агломерата и натурального камня – 2 года
- На фасады с отделкой натуральным шпоном – 2 года
- На фасады из массива дерева – 2 года
- На матрасы торговой марки «Аскона» – 3 года
- Гарантия на электрооборудование – 1 год
- На бытовую технику и/или сантехническое оборудование, гарантийный срок устанавливается гарантийным талоном фирмы-производителя или дистрибьютора на территории России. Компания Mr.Doors не предоставляет дополнительные гарантии
* Детальные условия и сроки предоставления гарантии указаны в паспортах на товар соответствующей товарной категории.
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ
Заказчик в праве рассчитывать на гарантийное обслуживание, если:
- сборки и установки Товара специалистами Mr.Doors;
- соблюдения правил эксплуатации в соответствии с паспортом соответствующей категории товара;
Основанием для гарантийного обслуживания является предоставление договора.
В случае возникновения гарантийного случая, Заказчик должен направить претензию по месту заключения договора или обратиться в Службу Клиентского Сервиса по телефону 8-495-154-69-07 (звонок по России бесплатный) с требованием осуществить гарантийное обслуживание.
При наступлении гарантийного случая с бытовой техникой и/или сантехническим оборудованием, Заказчику необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр, рекомендованный производителем.
Срок рассмотрения обращения от Заказчика – 10 дней.
Срок устранения недостатков – минимально возможный срок, но не более 45 дней.
Более подробную информацию Вы можете получить в Службе Клиентского Сервиса по телефону 8-495-154-69-07 (звонок по России бесплатный) или в ближайшем салоне Mr.Doors.
ПАСПОРТА НА ТОВАРЫ
ДОСТАВКА
Для нас важно, чтобы вы получили заказ в целости и сохранности, поэтому компания Mr.Doors контролирует доставку мебели от склада до вашего дома.
Это гарантирует соблюдение всех требований к правильной перевозке и бережное отношение к каждой детали доставляемого заказа.
У каждой единицы мебели – свои габариты и свои особенности погрузки, а также транспортировки. Хрупкие элементы должны быть надёжно защищены, а на корпусе не должны образовываться
сколы из-за неправильного обращения. Это позволит вам наслаждаться новыми кухней, спальней, кабинетом и пр. гораздо дольше.
Мистер Дорс изготавливает, загружает, доставляет, заносит, собирает и устанавливает свою продукцию. Специалисты контролируют каждый шаг. Именно поэтому мы можем гарантировать
качество на каждом этапе. Установку изготовленной для вас мебели осуществляют профессиональные сборщики. По стоимости услуг вас сориентирует оператор.
Если у вас с городе нет салона «Ателье мебели Mr.Doors», то доставка возможна транспортной компанией. О стоимости и гарантиях вам подробнее расскажет специалист при оформлении заявки.
Больше привелегий с программой PREMIER →
