- На мебельный комплект для жилой и кухонной зоны – бессрочная
- На мягкую мебель (кровати, пуфы, диваны, кресла, стеновые панели) – 5 лет
- На фурнитуру торговой марки «DTC» – бессрочная
- На столешницы (кроме кварцевого агломерата и натурального камня) – 4 года
- На изделия из кварцевого агломерата и натурального камня – 2 года
- На фасады с отделкой натуральным шпоном – 2 года
- На фасады из массива дерева – 2 года
- На матрасы торговой марки «Аскона» – 3 года
- Гарантия на электрооборудование – 1 год
- На бытовую технику и/или сантехническое оборудование, гарантийный срок устанавливается гарантийным талоном фирмы-производителя или дистрибьютора на территории России. Компания Mr.Doors не предоставляет дополнительные гарантии
Заказчик в праве рассчитывать на гарантийное обслуживание, если:
- сборка и установка Товара были произведены специалистами Mr.Doors;
- заказчиком были соблюдены правила эксплуатации мебели, согласно инструкции по эксплуатации;
Инструкция по эксплуатации мебели
- сборка и установка Товара были произведены специалистами Mr.Doors;
- заказчиком были соблюдены правила эксплуатации мебели, согласно инструкции по эксплуатации;
Основанием для гарантийного обслуживания является заключенный договор, а также гарантийный талон (для техники).
Заказчик должен сообщить в салон (направить претензию Почтой России) по месту заключения договора или обратиться в Службу Клиентского Сервиса по телефону 8-800-500-22-11 (звонок по России бесплатный) с требованием осуществить гарантийное обслуживание. При наступлении гарантийного случая с бытовой техникой и/или сантехнического оборудования, Заказчику необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр, рекомендованный производителем.
Срок рассмотрения обращения от Заказчика – 10 дней.
Срок устранения недостатков, включая выезд эксперта на адрес Заказчика с фиксацией дефектов – 45 дней.
Более подробную информацию Вы можете получить в Службе Клиентского Сервиса по телефону 8-800-500-22-11 (звонок по России бесплатный) или в ближайшем салоне Mr.Doors.
Больше привилегий с программой PREMIER →
