Менеджер по работе с претензиями, Жуковский
от 57 000 руб
Жуковский
Требуемый опыт работы: Опыт работы в мебельном бизнесе обязателен;
Знание конструктива корпусной мебели.
График работы: График работы:
5/2 (выходные: воскресенье, понедельник) 9:00-17:30
Mr.Doors - единственная в России федеральная компания, предлагающая мебель по индивидуальным проектам в таком широком ассортименте: от кухонь, гостиных, кабинетов, детских, спален до прихожих и гардеробных, во всех стилях - от классики до модерна.
Мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК с первого дня;
-
Отпуск 28 календарных дней;
-
Профессиональный коллектив;
-
Рабочее место в Люберецком районе, пос. Малаховка, ул. Шоссейная, д. 40;
- .
Скидки на продукцию 50%;
Мы ждем от тебя:
- Обработка претензий (принятие, регистрация, беседа с клиентом, разбор ситуации, принятие решения, контроль за прохождением в службах компании и срок исполнения);
-
Выявление причин возникновения претензии, взаимодействие с дизайнерами, конструкторами, сопровождение претензии до ее выполнения и снятия
взаимодействие с производством, складом, доставкой, салонами прямых продаж и дилерскими компаниями;
-
Работа с отчетностью;
-
Работа с претензионными клиентами.
Требования:
- Образование среднее специальное / высшее;
-
Уверенный пользователь ПК, Excel, Аксапта, Битрикс 24;
-
Знание конструктива корпусной мебели;
-
Стресcоустойчивость, доброжелательность
внимательность;
-
Способность к быстрому обучению;
-
Ответственность за принятые решения.